Tu es entrepreneur créatif, et tu souhaites protéger efficacement ton activité en ligne avec des Conditions Générales de Vente (CGV) adaptées à ton métier ?

Ce Pack CGV spécial créatifs est conçu sur mesure pour répondre aux problématiques spécifiques des activités artisanales, personnalisées ou faites main.

Ce que contient précisément ton Pack CGV :

Un modèle complet de Conditions Générales de Vente pour e-commerce prêt à adapter à ton activité (format Word modifiable et PDF).

Bonus : Modèles de réponses aux litiges et réclamations clients

• Des modèles types prêts à l’emploi pour répondre rapidement, clairement et professionnellement aux situations courantes :
  • Demande de remboursement sur produits personnalisés (non remboursables)
  • Retard sur les commandes artisanales
• Produit arrivé endommagé ou non conforme
• Avis négatifs en public et en privé
• Réclamations liées au prix de créations artisanales

Ces modèles de réponses t’aideront à gérer facilement et sereinement chaque réclamation tout en protégeant ta réputation et ta relation client.

Bonus : Guide pratique « Résolution de problèmes clients »

• Des conseils concrets et des techniques éprouvées pour gérer avec sérénité et professionnalisme tous types de réclamations ou litiges.
• Une méthodologie claire pour communiquer efficacement, apaiser rapidement les situations délicates et transformer les réclamations en opportunités positives pour ton image de marque.

✨ Caractéristiques Clés :

🛒 Spécialement Conçu pour le E-Commerce : Notre modèle est spécifiquement adapté aux spécificités de la vente en ligne, garantissant que toutes les mentions légales importantes sont couvertes.

✅ Modifiable facilement pour ton site (WordPress, Shopify, Etsy, etc.).

✏️ Facile à Personnaliser : Le document est conçu pour être facilement modifiable pour correspondre aux spécificités de votre entreprise et de votre secteur d’activité. Vous pouvez y insérer votre propre politique de retour, modalités de livraison, termes de paiement, etc.

🗣️ Clair et Compréhensible : Rédigé dans un langage clair et accessible, ce modèle facilite la compréhension des termes et conditions pour vos clients, contribuant ainsi à une meilleure expérience client.

💾 Format Pratique Livré en format numérique modifiable, vous pouvez facilement ajouter, modifier ou supprimer des sections selon vos besoins.

Assurez la conformité de votre site de vente en ligne et renforcez la confiance de vos clients avec notre modèle de Conditions Générales de Vente !