Arrhes ou Acompte : Quelle option choisir quand tu vends tes créations ?

Quelle est la différence entre arrhes et acompte ? Les arrhes permettent à un client de renoncer à un contrat en perdant la somme versée. Avec un acompte, le contrat est ferme et définitif, ce qui engage les deux parties.
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Arrhes ou Acompte : Quelle option choisir quand tu vends tes créations ?

Quand tu travailles en tant que créatrice, chaque commande est importante. Mais voilà : pour sécuriser ton activité, tu dois bien comprendre la différence entre arrhes et acompte. Ces notions, parfois floues, peuvent avoir un vrai impact sur tes relations avec tes clients et sur ta trésorerie. Je t’explique tout, simplement.

L’acompte : Ton meilleur allié pour sécuriser tes commandes

L’acompte, c’est un engagement ferme. Quand un client verse un acompte, il s’engage à finaliser l’achat, et toi, tu t’engages à livrer le produit ou le service. En gros, personne ne peut revenir en arrière sans conséquences.

Pourquoi choisir l’acompte ?

  • 💼 Tu protèges ton travail. Si ton client annule, tu peux exiger le paiement complet ou demander des dommages et intérêts.
  • 📅 Tu planifies sereinement. Avec un acompte, tu sais que ton client est engagé, et tu peux investir dans les matériaux ou organiser ton temps.

⚠️ Attention : Pour que ce soit un acompte, tu dois le mentionner clairement sur le devis ou le bon de commande. Sinon, ça sera considéré comme des arrhes.

Les arrhes : De la flexibilité pour tes clients, mais à double tranchant

Les arrhes, c’est un peu plus souple. Si ton client change d’avis, il perd les arrhes. Et si c’est toi qui annules, tu devras rembourser le double. Oui, tu as bien lu : le double !

Quand proposer des arrhes ?

  • Pour des commandes simples ou sans gros investissement de ta part.
  • Si tu veux offrir plus de souplesse à tes clients, par exemple pour une commande de faible montant.

⚠️ Attention : Proposer des arrhes peut être risqué si ton planning est chargé ou si tu travailles sur des pièces sur mesure.

Mon conseil : Précise toujours tes conditions

Que tu optes pour des arrhes ou un acompte, la clé, c’est la clarté. Précise dans ton devis ou ton bon de commande ce que ton client verse, et explique-lui ce que ça implique. C’est pro, et ça évite bien des malentendus.

Que faire en cas de problème ?

Parfois, même avec toutes les précautions du monde, un litige peut arriver. Voici mes astuces pour gérer ça sereinement :

  1. Mets tout par écrit. Plus ton devis est clair, plus tu es protégée.
  2. Privilégie la discussion. Un malentendu peut souvent se résoudre simplement en expliquant les choses.
  3. Fais appel à un médiateur. Si besoin, un professionnel peut aider à trouver un terrain d’entente.
  4. Va en justice en dernier recours. Si vraiment ça coince, sache que la loi est là pour te protéger.

Pourquoi c’est important pour toi ?

En tant que créatrice, ton temps et ton talent n’ont pas de prix. Bien choisir entre arrhes et acompte, c’est te donner les moyens de travailler en confiance et d’assurer la pérennité de ton activité. Alors, prends le temps de réfléchir à ce qui te convient le mieux et adapte tes pratiques !

Code de la Consommation : Arrhes et acomptes 

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